IT projekt styrs som maskiner men lever i en komplex verklighet

Många IT projekt startar med en perfekt ritad plan.
Det finns mål, tidslinjer och budget. Ansvar är satt. Roller är tydliga.
Allt känns kontrollerat.

Men det är en illusion.

Det som ofta glöms bort är att IT projekt inte är maskiner.
De är levande system där människor, tolkningar, beroenden, konflikter, kultur, teknik och föränderliga förutsättningar vävs in i varandra. Och i sådana system beter sig nästan ingenting linjärt.

Ett projekt som började med tydliga krav kan plötsligt ändra riktning.
Verksamheten får nya prioriteringar. Team förändras. Tekniken visar sig bete sig annorlunda än man trodde. Viktiga beroenden dyker upp sent. Nya regler ställer allt på ända.

Och ändå fortsätter man ofta att försöka följa planen, trots att planen inte längre beskriver den verklighet projektet lever i.

Det här skapar tre problem som de flesta IT organisationer känner igen:

1. Man levererar lösningar på frågor som inte längre är relevanta.
Planen styr, inte behovet.

2. Projekten övergår från samarbete till skuldbeläggning.
När något oväntat händer letar man syndabock i stället för att lösa problemet.

3. Alla upplever stress för att de försöker tvinga något komplext in i ett förutsägbart format.

Det som fungerar bättre är en annan styrningslogik:

• bygg kortare planeringshorisonter

• justera mål när verkligheten kräver det

• skapa kontinuerlig dialog mellan verksamhet, IT och leverantörer

• se förändring som normalt, inte som ett misslyckande

IT projekt lyckas när man accepterar att världen förändras och styrningen är byggd för att kunna följa med.
Det är då projekten börjar leverera lösningar som faktiskt fungerar i verkligheten, inte bara i ett dokument.