När ledningens bild av projektet inte stämmer med verkligheten i teamen

Det finns nästan alltid ett avstånd mellan vad ledningen tror händer i ett IT projekt och vad som faktiskt händer i projektet.

Det är inte illa menat.
Det är bara så organisationer fungerar.

Information filtreras på vägen uppåt.
Risker paketeras.
Problem presenteras som hanterade.
Och det som egentligen är komplext översätts till siffror och färgkoder.

Samtidigt ser projektteam något helt annat:
beroenden som hopar sig, krav som ändras, teknik som beter sig oförutsägbart och användare som inte är med på tåget.

Det här avståndet skapar tre vanliga problem:

1. Ledningen fattar beslut baserat på en förenklad bild.
Det leder till tidspress, felprioriteringar eller onödig optimism.

2. Projektteam känner att deras verklighet inte syns.
Det skapar frustration, cynism eller tyst motstånd.

3. Problem kommer upp för sent.
Inte för att teamet är sena utan för att nivån ovanför inte har sett signalerna.

Det fungerar bättre när man bygger broar mellan perspektiven:

• skapa forum där team får beskriva verkligheten med egna ord

• undvik bara “trafikljus-rapporter” de döljer nyanser

• låt team visa risker och demo tidigt

• låt ledningen ställa frågor istället för att bara ta emot status

• belöna öppenhet istället för att straffa avvikelser

När ledningens bild och teamens bild möts i mitten får projekten rätt beslut vid rätt tid.
Och risken för överraskningar minskar dramatiskt.